Sıkça Sorulan Sorular

 

nissanonlineparca.com online satış sisteminde nasıl alışveriş yapabilirim?

Sitemiz içerinde satın almak istediğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyiniz. Ürün eklendiğinde sitemizin sağ üst köşesinde "Ürün sepetinize eklendi" mesajını göreceksiniz. Almak istediğiniz farklı bir ürün yok ise alışverişinizi tamamlamak için sitemizin sağ üst köşesindeki sepetim linkine tıklayınız.

Ekrandan sitemize üye olunuz veya bilgilerinizi girerek alışverişe devam ediniz. Sonraki ekrandan teslimatın yapılacağı adres bilgilerinizi giriniz ve "Gönder" butonuna basınız. Ardından ödeme ekranından kredi kartı bilgilerinizi girerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz tamamlandığında size onay e-mail'i gelecektir, aksi durumda Çağrı Merkezini arayarak siparişinizi teyit ediniz.

 

nissanonlineparca.com online satış sisteminde şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Üye Girişi adımındaki Şifremi unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
nissanonlineparca.com online satış sistemine kayıt olduğum mail adresimi unuttum ne yapmalıyım?
Yeni kayıt oluşturmanız gerekmektedir.

 

Üye bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Hesabım menüsünden Üyelik Bilgilerim kısmından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Uyelik bilgilerinde T.C kimlik numarası girme zorunluluğu neden isteniyor?
09/08/2006 tarihli, 26274 sayılı Resmi Gazete'de tebliğ edildiği üzere 01/01/2007 tarihinde itibaren gerçek kişilere kesilen faturalarda T.C. kimlik numarası yazma zorunluluğu getirilmiştir. Kişisel bilgilerinizin güvenliği ile ilgili açıklamalar Gizlilik Politikası sayfamızda ayrıntılı yer almaktadır.

 

nissanonlineparca.com online satış sistemi üyeliğinden nasıl çıkabilirim?

Üyelikten çıkmak için [email protected]'a mail atmanız gerekmektedir.
nissanonlineparca.com online satış sistemi güvenli midir?
Web sitemizde SSL güvenlik sertifikası vardır. Bu ödeme sistemi şu anda en güvenlisidir.

 

3D Secure nedir?

Kredi kartınızın farklı bir şifresidir, internetten daha güvenli alışveriş yapabilmeniz için kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için; http://bkm.com.tr/faydali-bilgiler/guvenli-internet-alisverisi/

 

3D Secure neden güvenlidir?

3D Secure ile size özel şifre ile alışveriş yaparsınız. Detaylı bilgi için; http://bkm.com.tr/faydali-bilgiler/guvenli-internet-alisverisi/

 

3D Secure şifresi nasıl tanımlanır?

Eğer daha önce 3D Secure şifreniz yoksa 3D şifresi girilen ekranda bankanız sizi yeni şifre almanız için yönlendirecektir.

 

3D Secure şifresi tanımlayamıyorum, alışverişe devam edebilir miyim?

Sitemizde sizlerin güvenliği için kredi kartıyla sadece 3D Secure şifresi kullanarak alışveriş yapılmaktadır. 3D Secure şifrenizi alma ekranında problem yaşıyorsanız, öncelikle bankanızla görüşerek kontrol ediniz. Alışverişinizi alternatif olarak havale yöntemini seçerek tamamlayabilirsiniz.

 

Kredi kartıyla vadeli alışveriş yaptım iade işlemi nasıl oluyor?

Müşterilerimizin alışveriş sırasında kullandıkları kredi kartına iade işlemi web iade koşulları tamamlandıktan sonra firmamız tarafında sipariş numarasına göre anlaşmalı bankaya yapılır ve müşterinin mail adresine bilgilendirme gönderilir.

 

Siparişlerim için herhangi bir kargo bedeli ödeyecek miyim?

Yapacağınız alışverişlerde herhangi bir kargo kampanyası yoksa kargo bedeli tarafınıza aittir.

 

Sipariş tamamlandığında ürün bedeli kredi kartına hemen yansıyor mu?

Siparişiniz onaylandığında sipariş bedeli kredi kartınıza hemen ya da ertesi gün (bankalara göre değişiklik gösterebilir) yansımaktadır.

 

nissanonlineparca.com online satış sisteminde sanal kart kullanabiliyor muyum?

Tüm kredi kartlarını kullanabilirsiniz
nissanonlineparca.com online satış sisteminde aldığım ürüne KDV ödeyecek miyim?
Ürünlerimizin fiyatlarına tüm vergiler ve KDV dahildir.

 

nissanonlineparca.com online satış sisteminde siparişlerimi nasıl takip edebilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra hesabım menüsünde bulunan siparişlerim adımından takip edebilirsiniz.

 

nissanonlineparca.com online satış sisteminde satılan ürünlerin garanti süresi nedir?

Elektronik ürünler ve garantisi bazı şartlar altında değişebilen ürünler olduğu için garanti şartları farklılık göstermektedir.

 

nissanonlineparca.com online satış sisteminden aldığım ürün hasarlı çıktı, ne yapmalıyım?

Kargo firmasına tutanak tutturmanız gerekmektedir.

 

nissanonlineparca.com online satış sisteminden aldığım ürün yanlış gelirse ne yapmalıyım?

Ürünü teslim almadan kargo ile firmamıza geri gönderebilirsiniz. Parçaşehri en kısa sürede size yeni ürünü ulaştıracaktır.

 

nissanonlineparca.com online satış sisteminden aldığım ürünün gönderimi nasıl yapılıyor?

Size en yakın Depomuzdan ürün veya ürünler adınıza fatura edilerek kargo ile sizlere teslim edilmektedir.

 

nissanonlineparca.com online satış sisteminde yaşadığım problemler ile ilgili kiminle irtibata geçeceğim?

Sitemizde yaşadığınız sorunlar için Online Satış destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.

 

Ürünlerimiz hangi kargo firmasıyla teslim edilmektedir?

Ürünler Yurt İçi Kargo firması tarafından adresinize teslim edilmektedir.
Teslimat ve Fatura adresleri
T.C. kanunlarının gerektirdiği şekilde irsaliye ve irsaliye fatura ile siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine kargo firması ile gönderilir. Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.

 

Siparişimi verdim, ürün ne zaman elime geçer?

Sipariş verdiğiniz ürüne ve bulundugunuz şehire göre teslim alma süreniz, 1-2 işgünü arasında değişmektedir.